Частые вопросы о рендер-ферме TurboRender

Если у вас есть какой-то вопрос, вы хотите узнать больше о сервисе TurboRender - напишите нам.
Вы можете задать вопрос в службу поддержки.
01 Что такое рендер-ферма?
Рендер-ферма — это компьютерный кластер - большое количество мощных серверов с установленным и настроенным программным обеспечением: 3Ds Max, Cinema 4D, After Effects и др. Рендер сцены разбивается на несколько десятков серверов на рендер-ферме, и каждый сервер рендерит свою часть кадров параллельно с другими серверами. Так можно получить рендер больших проектов за 1-2 часа задействовав 20, 40, 60 серверов вместо своего компьютера. Рендер любого проекта всегда занимает только часть серверов рендер-фермы: от 1 до 100, потому что запускать рендер на 800 или 1000 серверах - неэффективно.

02 Что вы предлагаете?
Мы предлагаем вам он-лайн рендер ваших проектов на серверах нашей рендер-фермы с оплатой времени работы серверов, которые будут рендерить ваши проекты.

03 Как мне выбрать, на какой ферме рендерить, чем вы лучше других?
Выбрать рендер ферму не попробовав весьма затруднительно, предлагаем зарегистрироваться и попробовать, для тестов вам будет начислено 4 рендер часа на первые кадры. Мы максимально стараемся упростить для вас все моменты, связанные с взаимодействием с нашей фермой. Если говорить об особенностях именно нашей фермы, то мы выделяем следующие: 
- 800 серверов для CPU рендера
- 16 GPU серверов
- Квалифицированная он-лайн техническая поддержка 24/7
- Отсутствие ожидания в очереди момента запуска рендера (загрузили проект, поставили на рендер, процесс запустился сразу)
- Наличие собственных плагинов для 3Ds Max, Cinema 4D, After Effects для работы с фермой в 1 клик
- Возможность самостоятельно задавать необходимое количество серверов для рендера
- NDA для каждого проекта

04 Как запустить рендер?

Если вы пользуетесь 3Ds Max, AfterEffects или Cinema 4D, то вы можете запускать рендер напрямую из приложения, установив наш плагин RenderApp.

Если вы пользуетесь другим программным обеспечением, то рендер запускается через веб-интерфейс по адресу https://farm.turborender.com

Если вы рендерите на видео-картах (GPU render), то вам будет выдан прямой доступ до сервера через TeamViewer. Доступ выдает техподдержка.

05 У вас оплата в рендер-часах. Что это такое?
Рендер-часы - это валюта, используемая на нашей онлайн ферме. Вы тратите время и оплачиваете время (рендер-часы). Достаточно ли вам ваших рендер-часов для рендера проекта, вы можете посчитать в калькуляторе, забив в него данные о вашем процессоре и времени рендера на вашем компьютере.

06 Как узнать, сколько будет стоить рендер?

Стоимость рендера зависит от того сколько времени рендерится ваша сцена серверах нашей рендер-фермы. Оплата берется за работу каждого сервера, задействованного в рендере сцены, исходя из тарифа 80 р./час. 

Если над вашей сценой работает 1 сервер 3 часа, то стоимость рендер будет 240 рублей (3 часа по 80 руб./час.). При этом вы можете выполнить рендер на 3 серверах за 1 час, стоимость составит так же 240 руб.: 1 час по 80 руб./час и так за каждый из трех серверов.

Заранее оценить стоимость рендер крайне сложно. Но вы можете оценить примерную стоимость и длительность с помощью нашего калькулятора. Обратите внимание, что стоимость не зависит от количества выбранных серверов, она вычисляется исходя из суммы затраченных на работу машино-часов на всех серверах.

07 Какие цены на рендер на вашей ферме?
Стоимость одного часа рендера на CPU составляет 80 рублей, на GPU 600 рублей. Скидки до 60% в зависимости от масштабов вашего проекта. Подробнее можно уточнить у вашего личного менеджера

08 Как оплатить рендер?
На каждый завершенный рендер система будет использовать рендер-часы с вашего баланса. Пополнить баланс рендер-часа вы можете в личном кабинете в разделе "Платежи" через платежные системы Webmoney, Paypal, Яндекс-деньги, а также картами Visa/Mastercard. Также мы можем работать через договор с юридическими лицами и безналичной оплатой банковским платежом.

09 Сколько времени будет рендерится мой проект?
Вы можете примерно посчитать длительность рендера вашего проекта на рендер-ферме. Для этого вам надо будет воспользоваться калькулятором, и вам надо будет знать время рендера 1 кадра на вашем компьютере, а так же какой у вас процессор. Калькулятор на основе таблицы производительности процессоров оценит, сколько времени будет рендериться 1 кадр на нашем сервере, далее уже умножит это на общее количество кадров и сообщит сколько это будет фактического времени ожидания на разном количество серверов.

10 Какие у вас мощности?

CPU 800 Серверов
Типы серверов (хар-ки одного сервера):
- 2x Intel Xeon 5670, 48Gb RAM 
- 2x Intel Xeon 5680, 48Gb RAM 
- 2x Intel Xeon 2650v2, 64Gb RAM 
- Intel Xeon 2673 (v3,v4) 56Gb,112Gb RAM
- Intel Xeon E5-2695V3 256Gb RAM

GPU 16 серверов 
Характеристики одного сервера: 
4х GeForce GTX 1080ti, 64Gb RAM, Octanebench: 756

11 Какое программное обеспечение вы поддерживаете?
Мы поддерживаем 3D's Max, AfterEffects, Cinema 4D, Maya, Blender, а так же все популярные плагины для этих программ. Если какого-то плагина у нас нет, либо вам нужно добавить ваш шрифт, напишите в поддержку, и мы установим его для вас.

12 Что делать, если в калькуляторе нет моего процессора?
Не расстраивайтесь, просто напишите техподдержке, вам помогут подобрать ближайший тип устройства.

13 Насколько точно ваш калькулятор на сайте рассчитывает время рендеринга и стоимость?
Точность нашего калькулятора напрямую зависит от точности тех данных, которые вы укажете для расчета. Если у Вас нет возможности оценить среднее время рендеринга 1 кадра, то мы сможем достаточно точно оценить стоимость после того, как сделаем пререндер каждого 10го кадра. В случае рендеринга статики – точность оценки стоимости и времени довольно низкая. Все будет зависеть от исходных настроек рендера. Поэтому мы рекомендуем вам не откладывать сдачу проекта до последней минуты и заложить запас по времени и деньгам.

14 Поддерживаются ли плагины в сценах? Что делать, если настройки 3D max (гамма и т. д.) отличаются от настроек на ферме рендеринга?

Нашей фермой поддерживается большинство плагинов. Чтобы настройки 3D max (гамма и т. д.), были такими как вам нужны, вы можете указать конкретные настройки рендеринга вашей сцены при постановке задачи. 

Либо, если вы используете 3D's Max, AfterEffects, Cinema 4D, вы можете скачать приложение RenderApp, которое:
1. Автоматически отправляет ваш проект на рендер-ферму и запускает на рендер напрямую из среды моделирования.
2. Проверяет сцену на возможные ошибки и устраняет их в случае обнаружения.
3. Подготавливает сцену к рендеру на рендер-ферме.
3. Плагин создан для автоматического сбора всех настроек.

15 Как я могу с Вами связаться?
Вы можете написать в правом нижнем углу экрана в окно поддержки, либо: 
Техническая поддержка по телефону 
8-800-333-09-83 (звонок бесплатный по России) 
Телефон: +7-499-322-0742 
Telegram: @TurborenderBot 
WhatsApp, Viber: +79080648094 
Skype: Support TurboRender 
E-mail: support@turborender.com​​​​​​​

16 Есть ли гарантия, что мои сцены и идеи не будут украдены третьим лицом?
В договоре оферты присутствует NDA для каждого проекта. Мы принимаем все меры технической защиты от несанкционированного доступа к переданным нам файлам, ваши файлы и проекты видны только вам.

17 Как получить доступ до GPU серверов?
Доступ до GPU серверов осуществляется напрямую с помощью программы TeamViewer. Данные для подключения по TeamViewer выдает техническая поддержка.

18 Я поставил 400 кадров на рендер, а отсчитался только один, почему?
Проверьте постановку задачи, скорее всего вы в диапазоне кадров указали просто цифру 400 вместо 0-400. Это не правильно, так просчитается лишь 400ый кадр, для того чтобы просчитался нужный диапазон кадров нужно указывать диапазон кадров, например 0-400

19 Что значит имя сцены с расширением?
Расширение сцены это то, что идет после точки в названии файла сцены. 
Пример: file.max Соответственно Имя сцены с расширением - это имя сцены + расширение: file.max

20 Есть ли RenderApp под MacOS ?
В настоящий момент, RenderApp, поддерживает только Windows. Если у вас иная операционная система, вы можете всегда воспользоваться вэб интерфейсом рендер фермы.